願望清單
願望清單允許您的客戶將產品保存到願望清單中。作為商家,您可以向客戶發送有關所願產品的更新。例如,當產品再次可用或當價格更新時。然後,您的客戶可以將所願產品添加到購物車並進行購買。
您可以在 行銷 > 願望清單 找到願望清單管理。
如果 願望清單 沒有顯示在菜單中,請先將用戶體驗級別調整為 進階,在 設定 > 更多選項 > 用戶體驗級別。
在您的網店中啟用願望清單
點擊 啟用 按鈕以將願望清單添加到您的網店。每個產品將出現 添加到願望清單 按鈕,並且客戶的帳戶中將出現新的導航項目 願望清單。
- 將產品添加到願望清單
- 您的客戶可以在每個產品上點擊 添加到願望清單 按鈕以將產品添加到他們的願望清單中。客戶需要擁有帳戶才能保存產品到他們的願望清單。如果他們未登錄,將顯示登錄畫面,並在登錄後自動將產品添加到願望清單中。
- 查看願望清單
- 您的客戶可以在 我的帳戶 > 願望清單 查看他們的願望清單。他們可以選擇按他們喜歡的方式對願望清單進行排序和查看,與 產品列表 的工作方式相同。
- 將所願產品添加到購物車
- 您的客戶可以通過點擊願望清單中的產品並點擊 添加到購物車 來將產品添加到購物車中。產品必須可用,添加到購物車 按鈕才會出現。
- 從願望清單中移除產品
- 您的客戶可以通過點擊願望清單中的產品並點擊 從願望清單中移除 按鈕來移除產品。
願望清單管理
一旦客戶將產品保存到他們的願望清單中,您可以在 行銷 > 願望清單 找到概覽。產品將顯示其產品代碼、名稱、狀態以及添加此產品到願望清單的客戶數量。
- 查看所願產品
- 點擊所願產品以打開詳細信息。使用 編輯按鈕 您可以更新產品。使用 查看按鈕,您可以在您的網站上查看產品。兩者都會在新窗口中打開。
- 通過電子郵件通知客戶有關所願產品
- 在所願產品詳細信息中,您將找到一個表單,允許您向所有在願望清單中擁有此產品的客戶發送電子郵件。用於宣布產品的價格和狀態更新。
如果擁有多種語言的客戶在他們的願望清單中有此產品,您可以使用表單上方的選項卡切換語言,並為每種語言單獨發送電子郵件。
不要向您的客戶發送太多電子郵件。他們會覺得這很煩人,最終會阻止您的電子郵件。
自動電子郵件
使用 自動電子郵件給客戶功能 來更改電子郵件的模板。
以 [PRODUCT_] 開頭的關鍵字將被替換為所願產品詳細信息中的產品數據。以 [CUSTOMER_] 開頭的關鍵字將被替換為客戶在收到的電子郵件中的客戶數據。這是因為每封電子郵件都是針對每位客戶個性化的。
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