訂單管理
您的網店的結帳過程和訂單管理是我們軟件中使用最頻繁的部分。它們經過精心設計，盡可能地用戶友好且快速。
您的網店擁有一個精簡的結帳過程，最大化轉換率，為您的客戶提供無縫且輕鬆的購物體驗。
對於您作為商家，進來的訂單會在管理 > 訂單中收集。此界面經過優化，使日常例行任務變得輕而易舉。訂單管理在桌面和移動設備上均可使用。
如果尚未有訂單，您可以在自己的網店中創建一個測試訂單。這將讓您了解結帳的運作方式，您可以更改結帳過程和添加額外的表單字段。為了最佳轉換，我們建議保持默認設置，並不要使結帳過程變得複雜。
當訂單完成時
- 客戶會收到訂單成功的確認，並可選擇被重定向到支付提供商進行預付款。
- 購買產品的庫存會減少，如果產品耗盡，產品狀態會變為售罄。
- 客戶會收到一封包含訂單信息和訂購產品概覽的確認電子郵件。
- 您作為商家會收到一封訂單已下達的電子郵件通知。任何額外的管理員也可以收到電子郵件。
- 如果啟用，您還會在智能手機或智能手錶上收到即時通知。
- 訂單會插入數據庫，並可以在您的帳戶中查看，位於管理 > 訂單。如果打開訂單管理頁面，則會在瀏覽器窗口中收到即時消息，顯示進來的訂單。
- 訂單會添加到您的網店的日誌中。
- 如果啟用，訂單會通過API PUSH發送到外部銷售點或會計應用程序。
每個訂單都有一個唯一的訂單代碼。這個訂單代碼允許快速搜索和識別訂單，即使您擁有多個網店。
無法更改訂單代碼的格式，因為它也用於欺詐管理。
查看訂單
點擊列表中的訂單以查看訂單詳細信息
訂單狀態
您可以為訂單分配一個新狀態，例如訂單已發貨。
可選地，您可以向客戶發送此狀態更新的電子郵件。此電子郵件的模板可以通過自動電子郵件發送給客戶進行個性化，並且也可以通過點擊電子郵件鏈接為每個訂單進行個性化。
客戶只能在訂單狀態為訂單已收到或等待付款時進行付款。在其他狀態下，客戶會收到付款正常的消息。如果您仍然期待付款，請不要將狀態更改為處理訂單。
訂單管理和庫存管理是同步的。
將訂單狀態更改為已取消將使庫存返回產品管理。將訂單狀態從已取消更改為其他訂單狀態，將再次從產品管理中移除庫存。
為了更好的概覽，訂單根據其狀態獲得顏色。您可以在設置 > 更多選項 > 訂單狀態（個性化）中添加額外的個性化訂單狀態。
如果菜單中未顯示訂單狀態（個性化），請先將用戶體驗級別調整為高級，在設置 > 更多選項 > 用戶體驗級別中。
訂購產品
訂購的產品可以在之後編輯或刪除。在訂單列表下有一個添加鏈接，允許您向訂單中添加產品。
訂單管理和庫存管理是同步的。
這意味著如果您更改庫存或從訂單中刪除產品，這也會反映在產品管理中，如果該產品仍然存在。
例如：一個缺貨的產品如果從訂單中刪除，可以再次變得可用。
客戶數據
這是客戶在結帳過程中輸入的數據。默認情況下，客戶可以選擇以訪客或帳戶身份結帳。如果創建了帳戶，客戶將出現在客戶管理中。
創建帳戶使得下一次訂單更快，因為所有客戶數據都被保存。通過登錄帳戶，客戶可以查看願望清單、訂單歷史並跟進訂單。
訂單操作
- 發票
- 請參見下一部分有關自動發送發票的內容。
- 包裝單
- 允許您下載訂單的PDF包裝單以便發貨。
- 收據
- 允許您下載與大多數標籤打印機兼容的簡單PDF收據。對於更高級的收據，請使用發票功能並選擇收據而不是發票。
- 打印
- 允許您打印當前訂單。
- 日誌
- 允許您查看此訂單的日誌條目。
- 付款鏈接
- 將您重定向到付款頁面。此頁面的網絡地址（URL）可以複製並發送給客戶。
- 刪除
- 允許您刪除訂單。
刪除訂單時，系統會要求您確認刪除。刪除後的訂單無法恢復。必須重新下訂單。
訂單管理和庫存管理是同步的。
這意味著如果您刪除一個訂單，這也會反映在產品管理中。通過刪除訂單，庫存將重新添加（如果產品仍然存在），並且如果適用，產品狀態將從售罄變為可用。
訂單管理是一個功能非常完整的界面，同時仍然用戶友好且快速操作。對於專家用戶，可以通過EasyWebshop腳本添加更多功能。
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